NCM a élaboré un plan de continuité des activités afin d’être en mesure de réagir adéquatement à tout événement susceptible de perturber ses activités. Nous devons être prêts à faire preuve de souplesse en cas de catastrophes ou d’interruptions de nos services, car nul ne sait à quel moment elles se produiront ni quelles en seront les conséquences. C’est la raison pour laquelle nous vous présentons un aperçu de notre plan de continuité des activités.

Communiquer avec nous – Si, après une interruption majeure de nos activités, vous avez des questions, vous devriez être en mesure de communiquer avec nous par téléphone au 1 877 431-1407 ou par courriel à Ellen Barbour. Dans l’éventualité où vous ne seriez pas en mesure de communiquer avec nous de la manière habituelle, consultez notre site Web au www.ncminvestments.com.

Notre plan de continuité des activités – Notre plan vise à rétablir nos activités dans les plus brefs délais après une importante interruption de nos services. Il décrit les mesures que nous prenons afin de protéger nos employés et nos biens, notamment les documents et les registres, de réaliser une évaluation financière et opérationnelle et de permettre à nos clients d’effectuer leurs opérations. En résumé, notre plan de continuité des activités a pour but de permettre à notre entreprise de rétablir ses activités le plus rapidement possible, compte tenu de l’ampleur et de la gravité de l’interruption.

Notre plan de continuité des activités traite de plusieurs sujets : sauvegarde et récupération des données, systèmes essentiels à nos activités, évaluations financières et opérationnelles, autres moyens de communication avec nos clients, nos employés et les organismes de réglementation, relocalisation des employés, incidences majeures sur les fournisseurs, les banques et les contreparties, et déclarations réglementaires.

Interruptions d’envergure variable – Les interruptions de nos activités peuvent être plus ou moins importantes et toucher notre entreprise uniquement, un immeuble abritant nos bureaux ou encore un quartier, une ville ou une région où nous sommes situés. La gravité des interruptions peut varier. Lors d’une interruption touchant notre entreprise ou encore un immeuble ou un quartier où nous possédons des bureaux, nous transférerons nos activités dans d’autres endroits au besoin et ferons tout en notre pouvoir pour rétablir nos activités dans les plus brefs délais. Si l’interruption est telle qu’elle nous empêche de poursuivre nos activités, nous ferons de notre mieux pour que nos clients aient rapidement accès à leurs comptes.

Renseignements – Si vous avez des questions au sujet de notre plan de continuité des activités, vous pouvez communiquer avec notre chef des opérations, Chris Brennan.

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